医疗中心医疗保障部一贯坚持“以病人为中心，全心全意为人民服务”的宗旨，不断在强化自身素质，提高业务技能方面下功夫，团结奋进，大胆创新，狠抓医疗质量和优质服务，通过创建以“一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队”为主题的“工人先锋号”活动的开展，大家把创建热情切实转化为工作动力，以出色的工作、优秀的业绩、高效的团队完美诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。

一、 提供全方位医疗保障

医疗保障部为园区企业提供24小时的急救、门诊、免费咨询服务。并为多家企业提供现场监护，保障园区的生产安全。医疗保障部在园区的5个急救分站点可以在接警5分钟内到达园区任意地点开展救援。在企业检维修期间为特殊作业人员进行现场体检，零距离现场医疗驻防共计51天，2018年参加企业应急演习130余次，急救出警次数100余次，救治病人共计12346人次，并对转送上级医院治疗的患者进行跟踪回访并做好记录。

二、健全的职业卫生管理

随着医疗中心职业体检工作流程越来越完善，医疗中心秉承积极、认真、严谨、仔细、负责的工作态度，严格按照《职业病防治法》，不断提高医疗中心的医疗服务质量，提升医师的业务水平。体检工作质量也得到了广大企业的认可，2018年共计完成职业健康体检23236人，福利体检19339人。

三、多方位的职业健康宣教

提升企业公众安全防范意识，提高员工自救、互救的能力，加强医疗急救和化学救援基础知识宣传和推广是医疗保障部的已任。

根据企业要求，全年有计划性的对厂区员工、承包商、消防队员进行多种形式的医疗安全培训——1、职业健康方面：对各家签约企业进行职业健康体检知识系列讲座及体检咨询活动，增加对园区员工的职业健康知识培训，提高园区员工的职业健康意识；2、职业安全防护方面：对园区常见的、危害性较大的毒物（如光气、氰化物、氟化物、苯酚等），进行员工自救措施的培训，大大减少了职业损伤，提高了急救质量；3、慢性病防控方面：从饮食、运动、治疗等多方位进行指导，并协助企业建立慢性病档案，长期动态管理，企业员工积极参与，受到很好的反响，也为进一步推广类似企业健康医疗管理模式打下良好基础；4、急救知识培训方面：依托医疗中心红十字会化工区初级急救培训基地，医疗保障部派出有资质的培训师资，2018年共对23家企业，1920人次，进行“止血、包扎、固定，搬运、通气”五大急救技能、CPR、AED培训、职业健康等专项讲座共68场。

四、勤练内功，取得佳绩

1、为更好地提升医务人员急救医疗水平，相关人员按计划参与各类急救业务培训班；2、编制职业危害因素急救流程，极大的提高了救治效率；3、参加编制全国性化救指导用书《化学毒物全书》；4、除定期进行全部门大学习外，还更好地运用医生业务培训微信群，进行业务知识更新及强化，有效的提升了医疗团队业务能力；5、制定医生工作条例，为保障门急诊医疗质量，实施医生三级值班制度，提升了医疗急救质量；制定医疗急救站转运急救患者流程，提高站点医护与中心医护急救协调性；6、救治多例不典型、急危重病例，如不典型心梗、大面积脑梗塞、消化道穿孔、宫外孕等，所有患者均得到及时有效的处理；7、积极开展科研，在核心杂志发表数篇高质量论文。

五、打造品牌，探索新的服务

由部门党员牵头，联合医疗中心共青团员创建“上海化学工业区医疗中心志愿者服务队”，以“双结对”——金山区廊下镇万春村和奉贤区柘林镇海畔居委会为主要服务对象，定期开展“爱心义诊”、“医务志愿者”等活动，连续四年积极参与园区周边镇村（居）困难群众“爱心助医”活动，累计服务9991人次，实施责任关怀，为园区与社区的和谐发展贡献自己的一份力量。